Conditions générales de vente

INFORMATION

Les conditions générales suivantes (sous réserve de modifications) s'appliquent à tous les acheteurs de billets (détenteurs de billets):

1. Partie contractante et for juridique
Les relations contractuelles découlant du contrat de vente de billets sont établies exclusivement entre l'acheteur de billets et Festi Concept Event Management Sàrl. Toutes les relations juridiques entre le Client et Festi Concept Event Management Sàrl (Rue des Beaux-Arts 21, 2001 Neuchâtel) sont régies par le droit Suisse. Le lieu d’exécution, le lieu de poursuite et le for exclusif pour tous litiges sont à Neuchâtel.
2. Règlements de sécurité et d'exécution de l'organisateur
L'achat de billets implique pour les acheteurs de billets de reconnaître les règlements d'organisation et de sécurité de l'organisateur respectif et de prendre acte qu'ils peuvent être exclus de la manifestation sans aucune indemnité s'ils ne respectent pas ces règlements. Les règlements sont disponibles auprès de l'organisateur respectif. Afin d'éviter tout abus, les billets doivent être achetés directement auprès de Festi Concept Event Management Sàrl ou de ses partenaires commerciaux agréés.
3. Restitution ou échange
Les billets ne sont ni échangés, ni remboursés. Des éventuelles annulations de concerts seront, dans la mesure du possible, remplacées.
4. Report de la manifestation
Si une manifestation est reportée ou son lieu modifié pour quelque raison que ce soit, le billet reste valable pour la nouvelle date respectivement le nouveau lieu. Toute restitution et tout échange de billets sont en principe exclus.
5. Annulation de la manifestation
Les billets des manifestations annulées doivent être restitués/ renvoyés là où ils ont été achetés, au plus tard 30 jours après la date de manifestation inscrite sur le billet. Festi Concept Event Management Sàrl ou son partenaire de distribution agréé rembourse la valeur nominale du billet dans la mesure où l'organisateur y consent. Sans le consentement de l'organisateur ou à l'expiration de 30 jours à compter de la date de manifestation imprimée sur le billet, les billets doivent être restitués directement et uniquement auprès de l'organisateur.
6. Exclusion de la responsabilité
Festi Concept Event Management Sàrl n'assume aucune responsabilité - négligence incluse sans restriction - à l'égard de dommages matériels, corporels et de tous autres dommages pécuniaires en rapport avec l'organisation et l'exécution des manifestations. Festi Concept Event Management Sàrl exclut en particulier toute responsabilité à l'égard de dommages dus à des annulations de manifestations, une organisation défaillante ou à l'exécution des manifestations.

Charte de confidentialité

Comme il s'agit de vos préoccupations et qu'elles sont légitimes, Festi Concept Event Management Sàrl s'engage très sérieusement sur deux aspects essentiels : la confidentialité et la sécurité des informations qui circulent sur le réseau. Pour toute question ou problème à propos de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :